NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ
Le CFA Aspect Occitanie est certifié Qualiopi depuis le 08/10/2021 et met tout en œuvre pour assurer des prestations de qualité. Aspect Occitanie et ses partenaires pédagogiques sont pleinement engagés dans une démarche d’amélioration continue.
Vous avez la possibilité d’échanger, de questionner, de proposer des améliorations, d’exprimer vos difficultés, de signaler tout problème à vos interlocuteurs habituels du CFA ou bien au sein des établissements.
Néanmoins, si vous souhaitez nous communiquer une réclamation, il vous suffit de compléter le formulaire disponible ci-dessous et de le transmettre à l’adresse suivante : reclamation@aspect-occitanie.fr
Procédure de traitement de votre demande
- Vous remplissez le formulaire qui sera transmis au service Qualité
- Vous recevez un accusé de réception
- Nous recherchons les causes de votre réclamation, un complément d’informations peut vous être demandé
- Nous examinons les faits exposés et vous informons de notre réponse.
💡Dans le formulaire, veillez à ne mentionner aucune information « sensible » selon l’Article 9 du RGPD
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